緊急時のお話

こんにちは

本日は、緊急時におけるお話です。

以前お話させていただきましたが、

営業時間外や休日等でも弊社へご連絡いただいた際は警備会社へ繋がります。

・鍵の紛失等について

https://crearossoline.amebaownd.com/posts/2405349

・退去の連絡について

https://crearossoline.amebaownd.com/posts/3563091

今回は、営業時間内でも起こりうる緊急時におけるお話です。

①漏水

上階から漏水するケースとご入居者様の部屋から下階へ漏水しているケースがございます。

原因追及や被害を最小限にする為に早急にお部屋を確認させて頂く必要がございます。

ご入居者様に連絡が繋がらない場合、

連帯保証人様や緊急連絡先にご連絡させて頂く事や

不在の場合、管理用鍵で入室させて頂く事もございます。

②火災

基本的には、①と同様の対応となりますが、人命優先となりますし、

火災報知器が鳴る事もありますので

早急に開錠させて頂く事になります。

③安否確認

鍵の貸し出しは連帯保証人様に限ります。

申し訳ございませんが、友人・知人・会社の方等へ開錠の為に鍵をお貸しする事は出来かねます。予めご了承下さい。

ただ、連帯保証人様が遠方でこちらにすぐに向かう事が出来ない場合や

どうしても連絡が繋がらない場合等ございます。

その場合は、警察の立会の元で対応できますので、ご相談下さい。

一部緊急時におけるお話をさせて頂きました。

ご入居者様のご協力があっての緊急時に対応になりますので

何卒宜しくお願い致します。