鍵の紛失について

入居者の皆様こんにちは

クレアロッソの河端です。

本日は、入居していて困った事の1位に挙がる鍵の紛失・盗難や職場や実家等に

忘れてしまって入室できない場合のご案内です。

弊社の営業時間は平日の10時～18時までですが

営業時間内の鍵の紛失した場合の対応

フリーダイヤル　0120-614-808　か　092-281-0614　

にご連絡頂けたら、ご本人様・連帯保証人様に限りますが営業時間に来社して頂くか

出張費が発生しますが物件まで持参も致します。

※身分証明書にて本人確認させていただきます。

ただ問題は営業時間外の場合はどのようにしたらよいかと言う事になります。

まずは　092-281-0614　のみになりますがご連絡下さい。

警備会社にて対応致します。

その際　①物件名　②号数　③お名前　④連絡先

をお伝え下さい。

出張費が掛かりますが、出張対応のみ致します。

時間帯やスタッフの状況により早急での対応はできない場合もございます。

予めご了承下さい。

尚、紛失や盗難で鍵を替えたい場合は、管理会社へ必ずご連絡下さい。

ご自分で鍵屋さんを呼ばれて交換も可能ですが、

おそらく一般の鍵屋さんでは、オートロックと部屋の鍵が一緒になっている

鍵を持っていない可能性が高いです。

特にﾚｼﾞﾃﾞﾝｼｬﾙﾋﾙｽﾞ博多南・博多駅前・上呉服にお住まいの方は

下記形状の鍵になりますので一般の鍵屋さんでは在庫がありません。

物件の状況によっては管理会社も在庫がない場合もございます。

事前にご確認宜しくお願いします。

鍵を失くされないようにする事が一番ですが

万が一の事もございます。

その際はご連絡下さい。

宜しくお願いします。